最高級パワーストーン販売のフォレストブルー
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配送休業日
配送のみ

社会貢献活動CSR|最高級パワーストーン、ルチルクォーツのフォレストブルー
 
よくある質問Q&A
  1. 商品を直接見ることはできますか?
  2. 手首サイズの測り方を教えてくれますか?
  3. ちょうど良い手首サイズの選び方がわかりません。
  4. 手首サイズを調整、修理はできますか?
  5. 画像の商品が送られてくるのですか?
  6. 鑑別書をもらうことは可能ですか?
  7. 運気は上がりますか?またどれくらい上がりますか?
  8. クオリティー表記がよくわかりません。
  9. オリジナルのブレスレット・ストラップ・ネックレスは作れますか?
  10. 売り切れの商品はいつ頃入荷しますか?
  11. ゴムの耐久性はどのくらいありますか?
  12. ブレスレットのゴムの交換方法を教えて下さい。
  13. ブレスレットをゴムの替りにワイヤーで作ることは出来ますか?
  14. ゴムだけ購入したいのですが、ゴムの販売はしていないのですか?
  15. 浄化って、どのようにすれば良いですか?
  16. ブレスレットは右と左どちらに着けた方が良いですか?
  17. ブレスレットは2本、3本と複数身につけても大丈夫ですか?
  18. 天然石同士の相性はありますか?喧嘩をしたりしませんか?
  19. 配送は「営業所止め」で送ってもらう事は出来ますか?
1.商品を直接見ることはできますか?

ホームページ上の画像やコメントなどで、出来る限り正確に商品をお伝えできるよう努力しておりますが、出来ましたら商品を直接ご覧頂くのが一番です。 またHPに掲載していない在庫も多数こざいますのでゆっくりご覧いただけます。
当社では簡易的な ショールームをご用意しております(東京都品川区大崎)のでお近くの方、また東京にお越しの際は是非お立ち寄り下さい。 多くのお客様にご来社頂いているため、予定日時を事前に御連絡いただければと思います。
当社ショールームはこちら

2.手首サイズの測り方を教えてくれますか?

裁縫用のメジャーをお持ちの方は手首に巻いて測って下さい。 またメジャーをお持ちでない方は、糸または紐をご用意頂いて手首に巻いて下さい。 1周巻いた糸または紐を定規等で測って頂ければご自分の手首サイズがわかります。 その際に、あまりきつくして測らずに、若干余裕を見て下さい。
手首サイズの測り方

3.ちょうど良い手首サイズの選び方がわかりません。

サイト上で記載している手首サイズはブレスレットの内径のサイズ(実際の手首サイズ)になります。 たとえば手首サイズ16cmの場合、ピッタリとした方が好みの方は16cm、少し余裕がある方が良いなら17cmをご選択下さい。 また気になる点については、ご注文時の 『その他御希望』にコメントを残してください。

4.手首サイズを調整、修理はできますか?

サイズ調整・修理は期限なく無料で行っております(他店でご購入の商品も同様です) ご購入頂いた時期によって送料のみ御負担頂く場合がございます。
サイズ調整・修理について

5.画像の商品が送られてくるのですか?

1点物(商品名の後ろにNo.がついている物)については画像の商品をお送りしております。 Noのない定番物については画像に近い物をお送りしております。
※天然石ですので、光の強弱などによって色味など若干の違いを感じる場合もございます。

6.鑑別書をもらうことは可能ですか?

有料になってしまいますが、宝石鑑別書をお取りすることは可能ですのでお問い合わせ下さい。 金額は商品の価格と別に¥3,000になります。 当社では第三機関の【彩珠宝石研究所】に依頼しております。 鑑別書には鉱物の物質名・宝石名の他、色や透明度、カット形状、重量などが記載されます。
※クォリティーについては表記されません。
※鑑別書をお取りする時間は別途1週間ほど要しますので御了承下さい。

詳しくはこちらをご覧ください。

7.運気は上がりますか?またどれくらい上がりますか?

天然石は、世界中で様々な言い伝えがありますが、その一切は科学で証明されたものではなく、保証する(できる)ものではありません。 天然石を持つだけで運気が変わるということではなく、自分が変わる『きっかけ』であり、本来持っている自分の魅力を引き出してくれるパートナーだと考えています。

8.クオリティー表記がよくわかりません。

天然石のクオリティー表記につきましては、国際的な基準がありません。 そのため現在では当店含め、店舗ごとの評価のみになります。 店舗によっては3Aが最高の場合や、逆に20Aなどをつけている店舗もあるため、クォリティー表記で比較することは出来ません。 当店では1A〜最高級AAAAA(5A)の5段階評価をしております。

9.オリジナルのブレスレット・ストラップ・ネックレスは作れますか?

何種類かの天然石をミックスしたり、サイト上の商品とは違った形を御希望のお客様はお電話、メール等にてお問い合わせ下さい。 在庫がある物については製作可能です。 その際に天然石の種類、玉サイズ、配置などをご指定頂ければ、お見積もり等合わせてご返答させて頂きます。

10.売り切れの商品はいつ頃入荷しますか?

弊社では頻繁に海外へ買付けに行っているため、在庫がない場合でも次回買い付け時にお探しさせて頂きますのでお問い合わせ下さい。 優先的に買い付け、ご連絡させて頂きます。 また当社ではサイト上に出ているものは一部になります。 その他にも多数在庫がございますので、お問い合わせ下さい。 在庫を確認してご返答させて頂きます。

11.ゴムの耐久性はどのくらいありますか?

ブレスレットには、強化シリコンゴム・伸縮ゴムを使用しております。 ブレスレット専用のゴムですので耐久性がありますが、さらに当店ではゴムを2重〜3重にして強度を増しております。 ただいつの日か、弱くなったり切れてしまうでしょう。
その時期につきましては、使用頻度や個人差もがありますが、お風呂やお湯などにつけると早く劣化してしまいます。 当店でご購入の際には、予備のゴムもお付けしております。 また、当店にお送り頂ければゴム交換も行なっておりますので、交換の際はご連絡下さい。
サイズ調整・修理について

12.ブレスレットのゴムの交換方法を教えて下さい。

ゴムの結び方については、ブレスレットゴム交換方法をご覧下さい。

13.ブレスレットをゴムの替りにワイヤーで作ることは出来ますか?

通常のブレスレットはシリコンゴム・伸縮ゴムでお作りしておりますが、ご希望の場合、ワイヤータイプでもお作りしておりますのでお問い合わせ頂ければと思います。

14.ゴムだけ購入したいのですが、ゴムの販売はしていないのですか?

業務用ゴムは販売しております。 個人向けの販売はしておりませんが、ご連絡頂ければ数メーター単位での販売も致します。

15.浄化って、どのようにすれば良いですか?

天然石の浄化方法は天然石の浄化・取り扱い方法をご覧下さい。 またご購入の際、商品と一緒に「天然石の浄化方法」もお付けしております。

16.ブレスレットは右と左どちらに着けた方が良いですか?

ブレスレットをつける腕(左手首・右手首)はどちらに着けられても大丈夫です。 一般的に利き腕と逆の腕に着ける方が普段使いで邪魔にもならず、また石に傷などをつけにくいためお勧めしております。

17.ブレスレットは2本、3本と複数身につけても大丈夫ですか?

着け方は特に決まりは無いので、腕に何本のブレスを着けられても良いですし、右手・左手に1本ずつ着けられても大丈夫です。 ブレスレットを何本もお持ちの方は、日によって着け替える方もいらっしゃいます。

18.天然石同士の相性はありますか?喧嘩をしたりしませんか?

天然石は自然界のものですので、『相性が悪い』『喧嘩をする』といったことはありません。 天然石は本来持っている魅力や能力を引き出すお手伝いをしてくれるパートナーのような存在です。 天然石によって得意な分野がありますので、違う種類のブレスレットを何本かつけることで逆に相乗効果があると言われています。

19.配送は「営業所止め」で送ってもらう事は出来ますか?

佐川急便の営業所止めでしたら可能です。 他店の営業所等ご希望の場合はお問い合わせ下さい。

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当店のご利用案内

配送について

全商品【送料0円】

当店ではヤマト運輸・日本郵便・佐川急便のいずれかにて商品をお届けしております(ご注文内容、ご配達の地域によって当店にて選択するため、ご指定はできません。)

【必ずお読みください】
5千円未満のご注文は【郵便封筒(郵便受け投函)】にてお送りさせて頂きます。
【配達日時指定】【代引きでのお支払い】は不可となりますので改めご了承ください。

ご注文時に配達日時をご指定頂いても郵便封筒にてお送りさせて頂きますので何卒ご了承ください。

なお、上記商品で配達日時指定、代引きでのお支払いをご希望の方は別途お問い合わせ下さい。

指定可能配送時間
・午前中
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・20:00〜21:00

お引き渡し時期

ご注文(銀行振込をご希望の場合はご入金確認後)から3営業日以内に弊社を発送いたします。
(基本的にはご注文日か翌日発送になります。日・祝日の発送は休みになりますのでご了承下さい)。 またご指定日時がある方はその日時でお送り致します。

また、ゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始などの長期休業期間でもご注文は承りますが、お届けが遅くなる場合もございます。

※沖縄県・離島の方へ
沖縄県及び離島の方の場合は、日本郵便株式会社の『レターパック』にて配送させて頂きます。
その為、代金引換はご利用いただけませんので他の決済方法(クレジットカード・銀行振込・NP後払い)をお選びいただけますようよろしくお願いいたします。

返品・交換について

1ヶ月間無条件返品・交換
お客様が本当に欲しい商品をお届けしたいと思っておりますので、
 ・取扱商品の約70%が一点物(画像現物)
 ・ショールームにて全ての商品を直接お買い求め頂けます。
 ・商品のご返品は到着から1ヶ月、無条件でお受けしております(返品送料無料)
天然石は光などの条件によって画像でお伝えしきれない部分がございます。ご注文を頂き、お気に召さない場合は気にせず弊社までご返送下さい。

【ご返品の場合】
送料着払いにて当社へご返送下さい。
ご返金先の銀行口座をメモ書き等で商品と一緒にお送りください。振込手数料弊社負担でご返金致します。
その際に『銀行名』『支店名』『普通預金など預金種別』『口座番号』『口座名義をカタカナで』をお願いします。 【ご返品先】
〒141-0032
東京都品川区大崎5-7-1サンライズ五反田403号
株式会社フォレストブルー  TEL 03-5719-1970

お支払いについて

1.代金引換

商品の受け渡しと同時に料金のお支払いを済ませる事が出来るのでとても便利です。
※現金のみのお取り扱いとなります。配達時にカードでの決済は出来ませんので、カード決済をご希望の方は お支払方法で「クレジットカード」をご選択頂きますようお願い致します。

【代金引換手数料】
・商品代金10,000円(税込)未満/300 円(税別)
・商品代金10,000円(税込)以上/無料

2.クレジットカード
クレジットカード

○ご利用可能なクレジットカード
VISA、MasterCard、JCB

【当店では3Dセキュアを導入しております。】
クレジットカードの不正利用による詐欺行為が横行しておりますため、クレジットカード会社は3Dセキュア対応の「VISA、JCB、MASTER CARD」のみとさせて頂きます。
何卒ご了承くださいませ。

3.銀行振込(先払い)
以下の口座よりご都合の良いほうをお選びいただけます。

■三井住友銀行 五反田(ごたんだ)支店 
口座番号:普通預金 8137402
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■楽天銀行 第一営業支店
口座番号:普通預金 No.7260935 
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■ゆうちょ銀行 〇一九店 
口座番号:当座預金 No.500106
(記号番号:00160-6-500106)
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※振込手数料はお客様ご負担になります。銀行振込時にお確かめください。
※ご注文後7日以内にお振込みのご確認が取れない場合、自動的にキャンセルとなります。ご了承下さい。
4.後払い(コンビニ・銀行・郵便局 払い)
NP後払い

【後払い手数料】
・集金額0〜9,999円/172円(税込)
・集金額10,000円〜/無料

○このお支払方法の詳細
・当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
・銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
・当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
・商品到着と請求書の到着は別になります。
・請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)また転送依頼することはできません。